Política de pago
En Aurora Rosa, tienda gestionada por NVMH Commerce, queremos que tu experiencia de compra sea cómoda y segura. En esta página te explicamos los métodos de pago que aceptamos, cómo se procesan tus transacciones y nuestras condiciones de facturación.
1. Métodos de pago aceptados
Ofrecemos distintas opciones de pago seguras para que puedas elegir la que más te convenga al finalizar tu compra:
- Tarjetas de crédito y débito: Visa y Mastercard.
- Monederos digitales: Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
[FALTA DATO: indicar únicamente los métodos de pago realmente activos en la tienda. La lista debe coincidir exactamente con las opciones disponibles en la página de pago y con el apartado de métodos de pago de los Términos y Condiciones].
2. Procesamiento seguro de los pagos
Aurora Rosa no almacena los datos de tu tarjeta en sus servidores. Todas las transacciones se procesan con cifrado conforme a los estándares del sector y cumplen con los requisitos PCI-DSS. Tus datos de pago se cifran y son gestionados directamente por nuestro proveedor de pago, de modo que tu información permanece protegida en todo momento.
3. Condiciones de pago y facturación
- Cargo en el momento de la compra: se cargará el importe en tu método de pago en el momento en que confirmes tu pedido.
- Moneda: todas las transacciones se realizan en euros (EUR).
- Confirmación del pedido: una vez procesado correctamente tu pago, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de correo no deseado o escríbenos a info@aurorarosa.com.
4. Impuestos (IVA)
Todos los precios que se muestran en el Sitio incluyen el IVA aplicable. El importe total de tu pedido, con los impuestos y los gastos de envío que correspondan, se muestra de forma clara en la página de pago antes de que confirmes la compra.
5. Seguridad y prevención del fraude
Para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro negocio, todos los pedidos pueden someterse a una verificación estándar contra el fraude. Si un pago se identifica como de alto riesgo, podemos solicitarte una verificación adicional o cancelar el pedido como medida de precaución. Nuestro sitio web, https://aurorarosa.com, utiliza cifrado SSL para que los datos que se transmiten entre tu navegador y nuestra tienda se mantengan protegidos.
6. Pagos rechazados o con incidencias
Si tu pago es rechazado, te recomendamos comprobar los siguientes puntos antes de contactar con nosotros:
- Que la dirección de facturación coincide con la que tiene registrada tu banco.
- Que tu tarjeta no está caducada.
- Que dispones de saldo suficiente.
Si el problema continúa tras estas comprobaciones, ponte en contacto con tu banco o escríbenos a nuestro equipo de atención al cliente.
Información de la empresa y contacto
Para cualquier consulta sobre una transacción o sobre nuestras condiciones de facturación, puedes contactar con nosotros:
- Titularidad y gestión: Aurora Rosa es una tienda online operada por NVMH Commerce.
- Número de registro (KvK, Países Bajos): 95778918
- Correo electrónico: info@aurorarosa.com
- Teléfono: +31 6 55 32 18 71
- Dirección: Fruitlaan 174, 4817 XZ Breda, Países Bajos
- Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (horario peninsular, CET/CEST)