Política de privacidad

Última actualización: 21 de junio de 2026

En esta Política de privacidad te explicamos cómo Aurora Rosa, tienda gestionada por NVMH Commerce, recopila, utiliza y comunica tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web https://aurorarosa.com (el «Sitio») o realizas una compra en él. Tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es NVMH Commerce (Aurora Rosa). Puedes consultar todos nuestros datos de contacto en el apartado «Contacto», al final de esta política.

2. Datos que recopilamos

• Datos de navegación: versión de tu navegador, dirección IP, zona horaria y la forma en que navegas e interactúas con el Sitio.
• Datos del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de atención al cliente: la información que compartes con nosotros cuando contactas con nuestro equipo por correo electrónico o por teléfono.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base jurídica:

• Gestionar tu compra: procesar el pago, preparar y enviar tu pedido y atender las consultas relacionadas. Base jurídica: la ejecución del contrato.
• Cumplir nuestras obligaciones legales: en particular las obligaciones fiscales y contables, como la emisión y conservación de facturas. Base jurídica: el cumplimiento de obligaciones legales.
• Enviarte comunicaciones comerciales: información sobre nuevos productos, servicios y promociones, si te has suscrito. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Mostrarte publicidad personalizada y utilizar cookies no esenciales. Base jurídica: tu consentimiento, gestionable a través de la configuración de cookies.
• Prevenir el fraude, garantizar la seguridad del Sitio, mejorar nuestros productos y servicios e invitarte a dejar una reseña sobre tu experiencia. Base jurídica: nuestro interés legítimo.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras dure nuestra relación contigo y, una vez finalizada, durante los plazos que nos exige la ley. En particular, la documentación de tus pedidos y facturas se conserva durante los plazos previstos por la normativa mercantil y tributaria. Los datos que tratamos con tu consentimiento, como los de marketing, se conservan hasta que retiras dicho consentimiento o te das de baja. Transcurridos los plazos aplicables, tus datos se suprimen o se anonimizan. [FALTA DATO: si quieres, podemos indicar plazos de conservación concretos por categoría de datos].

5. Comunicación de datos a terceros

Compartimos tus datos personales únicamente con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y a cumplir con nuestras obligaciones:

• Proveedores de pago: utilizamos pasarelas de pago seguras de terceros para procesar tus transacciones.
• Logística y preparación de pedidos: compartimos los datos de envío necesarios con los proveedores que preparan y entregan tu pedido.
• Plataformas de reseñas: podemos compartir tu nombre, correo electrónico y número de pedido con un proveedor de gestión de reseñas para invitarte a valorar tu experiencia.
• Redes sociales y publicidad: el Sitio puede incluir funciones de redes sociales o herramientas publicitarias que recogen tu dirección IP e información sobre las páginas que visitas. Tus interacciones con estas funciones se rigen también por la política de privacidad de la plataforma correspondiente.

[FALTA DATO: indicar los terceros realmente utilizados, por ejemplo la pasarela de pago, el proveedor que prepara y envía los pedidos, la herramienta de email o SMS, la plataforma de reseñas y las plataformas de publicidad. La lista debe coincidir con las herramientas activas en la tienda].

No vendemos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando una transferencia de tus datos implica un país fuera del EEE, la realizamos únicamente con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. [FALTA REVISIÓN LEGAL: identificar qué proveedores tratan datos fuera del EEE, en especial el proveedor que prepara y envía los pedidos, y confirmar el mecanismo de garantía aplicado en cada caso].

7. Cookies

Utilizamos cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales para mejorar tu experiencia de navegación y recordar tus preferencias. Puedes consultar el detalle y gestionar tus preferencias en nuestra Política de cookies. Las cookies no esenciales solo se activan con tu consentimiento.

8. Publicidad personalizada

Podemos utilizar tus datos para mostrarte anuncios o comunicaciones que consideramos relevantes para ti, por ejemplo a través de redes sociales o de Google. Puedes gestionar o retirar tu consentimiento para este tratamiento en cualquier momento desde la configuración de cookies o desde los ajustes de privacidad de cada plataforma.

9. Tus derechos

Como persona interesada, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: pedir que corrijamos o actualicemos tus datos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o solicitar que los transfiramos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@aurorarosa.com. Además, si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y sitio web www.aepd.es.

10. Seguridad

Nos tomamos en serio la seguridad de tus datos personales. Utilizamos cifrado SSL conforme a los estándares del sector para proteger tu información durante su transmisión. No obstante, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

11. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos de forma consciente datos de personas menores de esa edad. Si crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:

• Responsable: NVMH Commerce (Aurora Rosa)
• Número de registro de la empresa: 95778918
• Dirección: Fruitlaan 174, 4817 XZ Breda, Países Bajos
• Correo electrónico: info@aurorarosa.com
• Teléfono: +31 6 55 32 18 71